Esta página no vende nada. Cuenta qué hemos arreglado, qué hemos automatizado y qué seguimos vigilando en nuestra infraestructura de proxies. Si te dimos un mal servicio en el pasado, lo que pasó pasó — esta es la red de hoy.
1 Cambio de IP cuando lo necesitas
Si una IP te da problemas, nos avisas por ticket, lo comprobamos y te la cambiamos sin coste. No tocamos tus IPs por nuestra cuenta: son las que tienes configuradas en tus herramientas y cambiarlas sin avisar te rompería el trabajo.
+30
vigilancias automáticas revisan el estado de la red en tiempo real
Disponibilidad de las IPs, estabilidad de las rutas y bloqueos de los proveedores de tránsito. Así, cuando nos escribes por una IP, ya sabemos si el problema está de nuestro lado.
Múltiples clases C
Las IPs se reparten en rangos distintos para diversificación natural — no toda tu cartera en el mismo /24.
IP dedicada
Nadie más usa tus IPs mientras tengas el servicio: su reputación depende de tu uso.
Cambio gratuito
Si una IP no rinde, la cambiamos sin coste cuando lo pidas, sin discusiones técnicas eternas.
Cuando cambiamos una IP tuya, te lo comunicamos por ticket con la IP antigua y la nueva, para que actualices tu configuración.
2 Soporte de verdad en español
No es un call center deslocalizado ni un bot. Es el mismo equipo que opera la red. Y respondemos rápido porque vivimos en este huso.
<6h
Tiempo medio primera respuesta a tickets en los últimos 30 días
Sobre 110 tickets respondidos en abril–mayo 2026, el primer reply de un humano llegó de media en menos de 6 horas. En horario laboral (CET), suele ser bajo 30 min.
Equipo en Madrid
100% del soporte y operaciones desde España. Sin diferencia horaria que te haga esperar al día siguiente.
Escalado real
Si tu problema es técnico (no de facturación), se escala directamente al equipo de red, no pasa por 3 filtros.
Sin guion
Si nos preguntas algo concreto, te contestamos algo concreto. Cero respuestas pre-fabricadas.
3 Monitorización proactiva
El cliente no debería ser el que detecta que algo no va. Esa es nuestra obsesión técnica desde finales de 2025.
+35
vigilancias automáticas corriendo 24/7 sobre la red y el panel
Cada una vigila algo concreto: túneles, rutas, IPs asignadas sin servicio, rotaciones masivas, tokens a punto de caducar y cambios en producción que no están registrados. Cuando una detecta algo, avisa al equipo; en fallos conocidos de nuestra infraestructura (un servicio caído, una ruta perdida) intenta repararlo antes de avisar.
Auto-reparación
Para fallos conocidos de nuestra infraestructura (un servicio caído, una ruta perdida) el sistema intenta arreglarlo primero y avisa después. Tus IPs no se cambian sin que lo pidas.
Alertas multicanal
Lo crítico llega al equipo al momento (no es teatro: lo leemos al instante), y los errores que requieren tocar código quedan registrados para corregirlos.
Doble-check anti-flapping
Antes de alertar de problemas transitorios, se recheckea con delay — evitamos falsos positivos por race conditions en snapshots remotos.
Eso es todo lo que queríamos contarte.
Si después de esto te interesa ver planes y precios actuales, está aquí. Si no, ningún drama — gracias por leer.